商家主动退款怎么处理

商家主动退款应接受并确认退款到账。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，若拒不退还可能面临投诉与法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任与后续购物体验。
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商家主动退款，应：1. 确认退款金额与商品无误后接受，并查看账户是否到账；2. 若退款有误，及时与商家沟通，要求重新退款或补发商品；3. 商家不配合时，可联系平台客服介入，或拨打12315投诉，维护自身权益。
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商家主动退款时，常见处理方式为接受退款并确认。若退款有误或未到账，可与商家协商，或联系平台介入处理。选择方式时，需根据退款情况与商家态度决定，确保权益不受损。