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买家具商家以次充好怎么办

吴亮律师2025-07-24三门法律咨询

商家以次充好可要求三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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商家以次充好可维权。具体操作:1. 收集证据,如购物凭证、商品照片等;2. 与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 协商无果,向消协或市场监管部门投诉,并提供证据;4. 若投诉无效,可准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。

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