在KTV工作时，这算什么行为？

您反击客人行为需具体分析，但首先动手打人者违法。依据《治安管理处罚法》等，殴打他人违法，若造成轻伤以上需追刑责。不及时处理，可能导致事态升级，您也可能面临法律责任。建议立即报警。
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对此类情况，常见处理方式是报警并寻求法律赔偿。选择报警可保护自身权益，追究对方责任；同时，若因工作受影响，还可考虑劳动仲裁。根据具体情况，选择合适途径维护自身权益。
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客人先动手，您反击需慎。1.立即报警，让警方介入调查，确保自身安全，同时追究对方责任。2.如受伤，保留医疗证据，后续可要求对方赔偿医疗费等。3.若公司因此辞退您，可申请劳动仲裁，维护自己合法权益。